Ранее мы рассматривали такой инструмент продаж, как доски объявлений. Сегодня мы поговорим о таком источнике клиентов как соцсети. Сегодня уже ни кого не удивишь тем, что ты продаешь товары через свои паблики или группы внутри «Вконтакте», но как организовать собственные продажи?

В современном мире социальные сети стали неотъемлемой частью нашей жизни. Если пару лет назад люди заходили на сайты «Вконтакте», «Одноклассники», «Мой Мир», чтобы посмотреть фотографии свадьбы друга, семейный статус объекта симпатий или же «запостить» на «стенку» песню, то сейчас соцсети превратились в некое подобие «онлайн-базара» или даже ларька, где можно купить всё то, что продают в обычных интернет магазинах.

Просмотр альбомов с фотографиями часов, ремней, брендовой одежды, или добавление в друзья фэйка с именем «Кроссовки AirMax» многих, если не всех – наталкивали на мысль, а не попробовать ли мне тоже что-то продавать вконтакте? Раз есть предложение, при таком количестве пользователей и популярности подобных сайтов, – спрос должен быть в любом случае.

Так что, если вас всё таки посещала мысль о создании интернет-магазина не выходя из социальной сети, но идеи ограничивались отсутствием технической базы – то эта статья именно для Вас.

Прежде всего, хотелось бы рассказать о положительных сторонах создания своей «лавочки» в соцсетях:

  • Для создания такого интернет-магазина не понадобятся какие-либо технические навыки
  • Подобные площадки обладают инструментами для четкого выделения своей целевой аудитории, взаимодействия с аудиторией
  • Вам не нужны финансовые вложения для создания своего сайта или интернет-магазина

Итак, самое первое, что нам нужно сделать – это выбрать нишу.

Чаще всего интернет-магазины в социальных сетях продают аксессуары, украшения, одежду, товары рукоделия. Вы должны понимать, что если начать продавать мало востребованный товар внутри социальной сети, то, скорее всего, можно быстро разориться из-за отсутствия спроса. Целевая аудитория внутри соц-сетей, это активные молодые люди, прогрессивные и модные, я не думаю, что слуховые аппараты или средство для лечения артрита будет ходовым товаром в соц-сетях, эту грань нужно чувствовать и понимать.

Если же начать продавать популярный товар, есть большая вероятность столкновения с высокой конкуренцией. Поэтому с поиском ниши всегда есть проблемы, но знайте, если Вы предложите своему клиенту необходимый, но при этом не очень распространенный товар или услугу – Вы обязательно достигните успеха.

Облегчить поиски ниши и товара для продажи Вам может помочь данная статья

http://proadvert.agency/causes/3-kak-vy-birat-kitajskie-tovary/

А как принимать оплату через социальные сети?

На этот вопрос у нас тоже есть ответ.

  • Наложенным платежом (через доставку транспортной компанией)
  • Оплата наличными (при доставке или самовывозе)
  • Прием платежей онлайн электронными деньгами или с банковских карт

Следует отметить, что последний пункт более простой и удобный как для Вас – продавца, так и для покупателя. Уже сейчас существуют сервисы, с помощью которых можно организовать прием платежей для организации работы интернет магазина. Один из таких сервисов http://payplug.in/ — после регистрации Вам предоставят бесплатный сайт с доменом, через который будет проходить оплата, что тоже не может не радовать.

1

Присутствие большего количества как российских, так и украинских платежных систем тоже есть достаточно жирным плюсом данного сервиса.

2

Причем Вы сами выбираете, какие способы оплаты будут доступны Покупателю.

3

После знакомства и настройкой данного сервиса, на выходе мы получаем платежную страницу, ссылку на которую Вы должны разместить в разделе оплаты своего интернет магазина.

Ещё одним из плюсов сервиса есть ведение статистики по всем платежным инструментам, то есть: кто, когда и сколько Вам заплатили.

Оформление магазина

Теперь приступим к самому оформлению интернет магазина на примере социальной сети «Вконтакте».

«Вконтакте» организовать продажу товаров можно двумя способами:

  • Регистрация нового брендового аккаунта.

Это назойливый, но рабочий тип развития вашего магазина. Создается страница, в альбомах которой залиты фото вашего товара, а на стене либо репосты из вашего сообщества-магазина, либо просто ваше предложение. Затем с этой анкеты мы рассылаем заявки в друзья нашей целевой аудитории и ждём, когда их начнут принимать.

  • Создание паблика/группы.

Создание сообщества вашего магазина, его брендирование и оформление, заливка фотографий товаров в альбомы.

Особого внимания уделять продаже с аккаунтов мы не будем, так как они  нарушают правила сайта и в скором времени банятся.

Что в себе таят перспективы размещения интернет магазин по типу групп «Вконтакте»?

Прежде всего – это создание привлекательного меню, аватара и логотипа магазина (если у Вас нет навыков работы с графическими редакторами, советуем заказать дизайн на одном из фриланс сайтов, пример: https://www.fl.ru/);

Вы должны понимать, что привлекательный дизайн положительно отражается на потенциальных покупателях и вызывает желание вступить к Вам в группу и что-то купить.

Пример:

 4

На изображении выше Вы также могли заметить вкладку выделенным жирным шрифтом «Обсуждения»

С помощью неё можно создать темы для сбора полезной информации (отзывы, вопросы касательно заказов, инструкция по оплате и т.д.).

Пример:

5

Ещё одним из плюсов групп «Вконтакте» есть наличие зоны описания Вашего магазина, методов оплаты и сферы деятельности.

Стоит ответственно отнестись касательно информативного наполнения магазина (контакты, описание, структура, наполнение альбомов с фотографиями товаров и описания к ним).

Важно правильно дать информацию клиенту о товаре:

  • Описание самого товара (модель, размер, производитель и прочая информация, которая даст более глубокое представление о товаре)
  • Цена (покупателей привлекают магазины, где сразу указана цена на товар, так как им не приходится искать и у кого-то каждый раз спрашивать цену на тот, или иной товар)
  • Условия покупки (к кому обращаться)
  • Качество фотографии товара

Пример:

6

Что стоит знать о привлечении покупателей?

Для привлечения потенциальных покупателей, для начало нужно создать видимость движения и работоспособности магазина. Если у Вас большое количество друзей – не поленитесь их попросить сделать «репосты» записей с Вашей группы. Также для наплыва целевой аудитории старайтесь сотрудничать с подобными интернет магазинами, но с другой спецификой товаров, и рекламировать товары друг друга, взаимный пиар хорошо работает как в обычном SMM, так и в нашей нише.

Инструменты рекламы, которыми обладает «Вконтакте» — тоже будут кстати.

Старайтесь устраивать акции, целью которых будет реклама вашей группы и привлечения новых потенциальных клиентов.

Публикуйте увлекательный контент – это также поможет заманить к Вам новых покупателей и удержать старых.

После заказа товара покупателя стоит проинформировать о сроках доставки.

После проведения успешной сделки, попросите клиента оставить отзывы о сотрудничестве.

Что хотелось бы сказать напоследок?

Чтобы усовершенствовать магазин, прислушивайтесь к советам покупателей. Будьте заботливы и думайте о комфорте клиента, начиная от выбора товара и заканчивая самой доставкой — и он обязательно к Вам вернется.

И помните, креатив – наше всё! С вами был Эвик!

Оставить комментарий